La conduite d’une séance d’entretien joue un rôle central dans le processus d’accompagnement
Cette formation permet de maitriser une méthode d’entretien qui intègre la prise en compte de la dynamique personnelle, des enjeux relationnels et du fonctionnement de l’organisation. Elle permet également de développer la capacité à mobiliser des outils pertinents d’autonomie, de créativité, d’intelligence émotionnelle et d’ancrage dans la réalité.
Compétences visées
- Mettre en œuvre une méthodologie rigoureuse d’entretien, en respectant les 4 étapes clefs.
- Appliquer des techniques liées au type d’entretien et à la posture de l’accompagnant.
Objectifs pédagogiques
- Connaitre la structure d’un entretien en 4 étapes.
- Utiliser une grille structurée qui présente les 5 types d’entretiens en fonction de leur objectif et de la zone de pouvoir de l’accompagnant.
- Identifier différents types de techniques : créativité, intelligence émotionnelle, pensée rationnelle, comportements productifs.
- Intégrer la posture relationnelle en fonction de la zone de pouvoir de l’accompagnant.
Programme de la journée:
La structure d’un entretien en 4 étapes:
- Le rituel d’accueil
- La fixation de l’objectif en terme comportemental
- La phase de réalisation par la stimulation de la réflexion et de la créativité.
- La clôture
Les 5 types d’entretien:
- Délégation – Évaluation – Motivation – Recadrage – Coaching
Le classement des types d’entretien:
- En fonction des objectifs et de la zone de pouvoir
Les concepts pertinents:
- Le contrat avec l’objectif SMART
- La dynamique personnelle : Pensées/ Émotions/ Comportements
- Les différentes zones de pouvoir
- Les enjeux majeurs de l’organisation : leadership, culture, mission
Méthodes pédagogiques:
Formation expérientielle (20% de théorie et 80% expérimentation)
La formatrice utilisera notamment les outils de formation suivants :
- Transfert de notions théoriques
- Expérimentation et analyse d’une séquence d’entretien.
- Analyse de situations amenées par les participants
Une salle adaptée au nombre de participants et aux exercices pédagogiques sera mise à disposition.
Public: Toute personne concernée par la gestion d’entretien professionnel
Prérequis: aucun
Durée de la formation: 1 jour soit 7 heures – Formation en présentiel
Formateur: Marie-Thérèse MERTENS
Formatrice et Superviseure agrée TSTA(P) de l’ITAA (Association Internationale d’AT). Master en Sciences Psychologiques -Université libre de Bruxelles
Coach certifiée Coach & Team Transformance Pro
Intervenante en organisations depuis 1984. (Communication, management, leadership, coaching).
Tarifs:
Particuliers et indépendants : 300€HT soit 360€TTC
Convention d’entreprise : 600€HT soit 720€TTC