« Nous souhaitons créer une vision « Best practice » dans nos services Achats et la décliner le plus rapidement possible pour une meilleure efficacité.
Pouvez-vous accompagner l’équipe pilote pour redéfinir les fondamentaux du métier et identifier les meilleures pratiques, en cohérence avec la culture maison et les enjeux métiers ? »
« Le service continue de délivrer mais les plaintes pour harcèlement se multiplient, les chefs de pôle ne se parlent plus et des clans se constituent…. Que faire pour assainir la situation ? »
« Le service est en lien avec de nombreux services internes et externes et doit gérer des oppositions d’intérêts et de contraintes, ce qui génère parfois un haut niveau de tension. Comment pourrions-nous outiller nos collaborateurs pour leur permettre de gérer leurs émotions et faire face à celles des autres ? »