Verbatim

« Nous souhaitons créer une vision « Best practice » dans nos services Achats et la décliner le plus rapidement possible pour une meilleure efficacité.
Pouvez-vous accompagner l’équipe pilote pour redéfinir les fondamentaux du métier et identifier les meilleures pratiques, en cohérence avec la culture maison et les enjeux métiers ? »

« Le service continue de délivrer mais les plaintes pour harcèlement se multiplient, les chefs de pôle ne se parlent plus et des clans se constituent…. Que faire pour assainir la situation ? »

« Le service est en lien avec de nombreux services internes et externes et doit gérer des oppositions d’intérêts et de contraintes, ce qui génère parfois un haut niveau de tension. Comment pourrions-nous outiller nos collaborateurs pour leur permettre de gérer leurs émotions et faire face à celles des autres ? »

L’art du décadrage

Expert des relations humaines au travail, Atorg a depuis l’origine développé son activité sur la base d’interventions dédiées. Celles-ci visent alors à accompagner les transformations en cours ou à venir en tenant compte de la bonne adéquation entre vision stratégique et approche pragmatique de l’entreprise.

L’analyse de tous les éléments qui forment l’écosystème de l’organisation permet de repérer les ressources et les points forts sur lesquels les collaborateurs vont pouvoir s’appuyer pour instaurer une vraie relation de confiance dans le travail. Cette vision globale permet également d’identifier les ajustements nécessaires au bon développement de l’entreprise, en adéquation avec son environnement extérieur.

Nous construisons avec notre client les préconisations adaptées qui vont accompagner les transformations nécessaires au bon développement de l’entreprise. Elles sont au service du projet entrepreneurial, de la cohésion d’équipe, de l’épanouissement individuel au travail.

Ces recommandations prennent également acte du fait que les émotions ne s’arrêtent pas à la porte de l’entreprise mais s’invitent au cœur des relations interpersonnelles. Leur prise en compte permet d’objectiver les sources de conflits, d’insuffler la sérénité nécessaire au bien-être de chacun et à l’efficacité de l’ensemble.

Les niveaux d’intervention possibles

Nos interventions visent à développer l’autonomie d’une personne, d’une équipe, d’un groupe dans son fonctionnement et dans sa relation. Nous construisons avec notre client la réponse la plus adaptée à son besoin et le choix du type d’intervention le plus efficace, le nombre de jours nécessaires, pas plus.

Nous intervenons aussi bien sur des actions de développement dans la durée, sur des actions ponctuelles et des constructions de temps forts, qu’en réaction à une urgence spécifique.

Lorsque nous analysons une demande, nous distinguons quatre niveaux d’intervention possibles : l’organisation, l’équipe, la relation interpersonnelle, l’individu. De ce fait, une de nos priorités lors du travail préparatoire est de cibler avec notre client le ou les niveaux sur lesquels notre intervention devra porter. Il s’agit d’identifier le point d’entrée qui lui garantira une efficacité optimale.

Si la demande ne concerne qu’un niveau, nous veillons à y concentrer notre action, sans interférer sur les autres. Et dans le cas où des actions doivent être envisagées sur plusieurs niveaux, nous co-construisons avec notre client l’ordre dans lequel ces interventions s’imbriquent.