Dans la vie professionnelle, nous sommes amenés à rencontrer des personnalités atypiques qui vont créer des difficultés relationnelles spécifiques. Il est important de repérer et décrypter ce type de relations et ainsi développer les techniques d’interactions appropriées. Cet atelier a pour objectif de vous permettre d’identifier les personnalités difficiles, comprendre la complexité des modes de fonctionnement en jeu, d’adapter votre action au profil rencontré pour une meilleure efficacité, savoir à quel moment mettre en œuvre des attitudes protectrices pour soi et pour ses collègues.

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